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J'ai oublié mon mot de passe

Réinitialiser son mot de passe Jenji : suivez le guide

 

Dans notre société hyperconnectée, autant dire que pour ce qui est des mots de passe à retenir, nous sommes servis !
 

Donc, si par malheur vous avez oublié celui de votre compte Jenji, pas d'inquiétude et suivez le guide. 
 

Précisions importantes :
 

  • Le lien de réinitialisation n'est valable que 15 minutes ! Tout changement de mot de passe doit donc se faire dans la foulée.
  • La procédure ne fonctionne que si vous avez créé un compte en renseignant une adresse email et un mot de passe. Si vous vous êtes inscrit à Jenji via l'authentification Google ou Apple, la procédure de réinitialisation de mot de passe n'est pas disponible. 
 

Depuis un ordinateur, rendez-vous à l'adresse https://app.jenji.io/login
 

Vous pouvez également faire cette action depuis l'app mobile Jenji (se déconnecter de l'app via votre onglet Profil depuis votre Dashboard mobile pour accéder à l'écran de connexion). 
 

  • Une fois l'écran de connexion affiché, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?.
 

mdp oublié.png

  • Entrez votre adresse email (votre identifiant Jenji) et demandez à Recevoir un lien de réinitialisation.

lien reset.png

  • Suivez les indications reçues par email. 
 

Je suis connecté à mon compte Jenji automatiquement avec Google, que faire ?

 

L'un des intérêts majeurs de la connexion avec Google, c'est qu'il n'y a plus de mot de passe à retenir ! La connexion est automatique
 

Cela implique donc qu'il est impossible de créer un mot de passe et que seule la connexion via l'authentification Google est disponible.
 

connexion google.png

Si ce mode de connexion ne vous convient plus, nous vous invitons à créer un nouveau compte Jenji en renseignant une adresse email et le mot de passe de votre choix. 
 

Je n'ai pas oublié mon mot de passe Jenji, mais je souhaite le changer

 

Votre mémoire est bonne mais l'idée que votre mot de passe soit "motdepasse" vous chagrine ?
 

Rendez-vous sur votre espace personnel app.jenji.io pour paramétrer un nouveau mot de passe : 
 

  • Cliquez sur l'onglet Utilisateur.
  image.png
  • Puis sur l'onglet Profil & Préférences.
  image.png
  • Depuis Paramètres Personnels > Général > Mise à jour du Mot de passe. Vous devez renseigner votre mot de passe actuel, puis choisir votre nouveau mot de passe et confirmer ce dernier.
  • Sauvegardez la modification en cliquant sur le bouton Mettre à jour.
  image.png

 

 
 
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